FAQ

Pour mieux nous connaître

Hôtel du Centre - FAQ

ARRIVÉE ET DÉPART

  • Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

    Les arrivées s’effectuent à partir de 15h sans limite de temps. Si vous arrivez avant, laissez soit vos bagages gratuitement à la réception ou demandez un Early Check-In (selon disponibilité et en supplément).

    Les départs se font jusqu’à 11h. Envie de profiter plus longtemps de votre chambre ? Alors demandez un Late Check-Out (selon disponibilité et en supplément).

  • La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

    La réception est ouverte tous les jours avec un membre de l’équipe sur place 24/24.

  • Avez-vous une bagagerie ?

    Nous pouvons garder gratuitement vos bagages après votre check-out jusqu’au soir le jour de votre départ.

    Vous pouvez aussi nous les laisser le matin jusqu’à ce que votre chambre soit disponible. Sur demande, nous conservons également vos colis si vous souhaitez expédier un paquet avant ou pendant votre séjour.

  • Puis-je prendre une douche après ou avant d’avoir accès à ma chambre ?

    Oui ! Nous disposons d'une douche de courtoisie pour vous rafraichir avant votre arrivée ou après votre départ. 

CHAMBRES

  • Puis-je fumer dans ma chambre ?

    Non. Toutes nos chambres et suites sont non-fumeurs et sont dotés de détecteurs de fumée. Si vous réservez une catégorie qui dispose d'un balcon, il est possible d'y fumer. Il est interdit de fumer aux fenêtres classiques. 

  • J’ai oublié mon shampoing. Avez-vous des produits de première nécessité ?

    Toutes nos chambres vous accueillent avec des produits de la marque Galimard (Célèbre marque de Grasse, capitale du parfum, patrimoine mondial de l’Unesco que nous vous encourageons à visiter !) dont du shampoing et du gel douche. Vous pourrez retrouver, sur demande à la réception des kits dentaires, kit de rasage et des produits d'hygiène féminins.

  • Vos chambres sont-elles chauffées / climatisées ?

    Toutes nos chambres disposent d’une climatisation et d’un chauffage individuel.

  • Il y a-t-il un minibar dans la chambre ?

    Mieux que ça ! Toutes nos chambres sont équipées de mini-frigo (plus froids que les minbars) permettant d'y conserver des produits alimentaires.

    Des boissons et snacks sont disponibles 24/7 à la réception.

  • Puis-je manger dans ma chambre ?

    Oui. Vous pouvez y emporter votre petit-déjeuner sans frais supplémentaires. 

    Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception :)

  • Avez-vous des chambres vue mer ?

    Non. Une partie de nos chambres ont vue sur la Basilique Notre Dame de l'Assomption.

  • Disposez-vous de chambre twin / lits jumeaux ?

    Tous nos lits doubles peuvent être convertis en 2 lits jumeaux sur demande préalable auprès de la réception.

  • Avez-vous des chambres familiales ?

    Nos chambres accueillent des voyageurs de 1 à 4 personnes. Nous n'avons pas de chambres communicantes mais feront le maximum pour vous placer le plus proche possible du reste de votre famille ou au même étage. 

  • Pouvez-vous installer un lit bébé dans ma chambre ?

    Pour vos bout-de-choux, vous pourrez disposer sur demande à la réception d’un nécessaire pour les tout-petits : lit bébé, rehausseur de chaise, baignoire.

    Ce nécessaire est gratuit pour tous les clients ayant réservé directement avec nous.

  • Avez-vous des baignoires ?

    Certaines de nos chambres disposent de baignoires. Veuillez nous contacter pour en faire la requête.

  • J’ai des allergies. Avez-vous des oreillers adaptés ?

    Soyez comme à la maison chez Hôtel du Centre et demandez à la réception, l'oreiller de vos rêves. Choisissez parmi nos oreillers hypoallergéniques, à mémoire de forme, traversins, oreillers à plumes et autres.

    De plus, aucune de nos chambre n'est équipée de moquette.

RÉSERVATION

  • Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

    Cela dépend du tarif que vous avez choisi au moment de la réservation. Il est possible de l’ajouter à tout moment.

    Nous proposons un petit déjeuner français continental que vous pourrez déguster dans la salle de notre Hug Café, sur sa terrasse ou dans votre chambre (sans frais supplémentaires).

    Une option "lève-tôt" est disponible à emporter, avec des biscottes (pâte à tartiner ou confiture), un yaourt muesli, un fruit frais et un jus BIO.

  • Je suis une personne à mobilité réduite. Avez-vous des chambres PMR ?

    Notre petit ascenseur ne permet pas de faire rentrer une chaise roulante mais fonctionne très bien pour monter les valises et les personnes qui préfèrent ne pas emprunter les escaliers. Nous n’avons donc pas de chambres homologuées PMR. 

    Notre personnel est formé à l'accueil des personnes malvoyantes et malentendantes ; nous disposons également d'équipements spécifiques : télécommande à gros chiffres, réveil-matin lumineux, barre de soutient dans les salles de bain de certaines chambres. Contactez la réception en amont pour plus d'informations. 

  • Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

    Nos amis les chats et les chiens (-10kg) sont les bienvenus pour un supplément de 10€ par nuit. Nous exigerons néanmoins une caution de 150€ qui vous sera remboursée à votre départ, après l'état des lieux.

    Au sein de l’établissement, assurez-vous de garder votre animal en laisse ou dans un transporteur.

    Vos animaux ne peuvent en aucun cas être laissés sans surveillance dans votre chambre.

    Si des dommages sont causés par les actions de vos animaux, l’hôtel peut facturer des services supplémentaires et des réparations.

    Nous comptons également sur vous pour empêcher vos animaux de faire du bruitexcessif, d’être perturbateur ou agressif envers les autres clients.

    Des écuelles sont à disposition gratuitement sur demande. 

  • Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?

    Nous acceptons les modes de paiement suivants :

    • Espèces (pas de coupure supérieure à 100€)
    • Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Amex
    • Chèques vacances papier et électronique (uniquement pour des réservations en direct)

    Nous n’acceptons pas les chèques bancaires.

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ?

    La taxe de séjour s'élève à 1,07 € par personne majeure et par jour.

  • C’est possible de payer sur place ?

    Oui. Nous débitons seulement la première nuit pour garantir la réservation. Le paiement du solde de la réservation se fait sur place.

    Dans le cas d'une réservation non remboursable, nous débitons directement la somme totale dès la confirmation de la réservation. 

ACCÈS

  • Comment venir de l’aéroport ?

    Beaucoup de possibilités :

    En tram 2 (direction Port Lympia) sortir à Jean Médecin (30 min de trajet) puis remonter l’avenue Jean Médecin sur 400 m (5 min à pied).
    L’achat à la borne aéroport est majoré : ticket de tram aller-retour est de 10€ + 2€ de caution pour la carte rechargeable, soit 12€…
    En téléchargeant l’application mobile Ligne d’Azur Tickets : chargez des tickets au tarif classique (1,70€)
    L'aller retour vous coûtera donc 2 x 1,70 = 3,4 € par personne (+2€ de caution de carte rechargeable récupréable en fonction de votre appareil mobile)
    Pour les utilisateurs Android : le ticket peut être chargé directement sur le téléphone (pas de paiement de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) = 8,6 €
    Pour les utilisateurs Appple : le ticket peut être chargé sur la carte par le téléphone (paiement de 2€ de caution pour la carte rechargeable)
    Gain : 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6€

    En navette
    Voyagez avec nos chauffeurs de confiance qui suiveront votre vol et vous attendront au terminal avec un panneau nominatif. Vous pouvez réserver cette prestation à l'avance auprès de la réception. Vous profiterez d'un trajet idylique jusqu'à l'hôtel, le long de la Promenade des Anglais avec vue sur la Baie des Anges.

    En taxi : 
    Pratique en dernière minute, pensez bien à vérifier que des options en plus ne vous sont pas facturées et à relever le numéro d'immatriculation du véhicule. 

    En vélo électrique :
    Réservez facilement via l'application Uber (entre 3 et 6€ en fonction de votre vitesse de pédalage). Il y a une piste cyclable tous le long de la Promenade des Anglais.

  • Puis-je réserver une navette/transfert depuis l’aéroport ?

    Bien sûr ! Possibilité de réservation (à l’avance auprès de la réception) ; un chauffeur privé vous attendra devant votre terminal avec un panneau nominatif 

    • depuis l’aéroport : 47€
    • vers l’aéroport : 37€
    • (tarif nuit entre 20h-8h : +25% )
  • Comment venir de la gare ?

    Super simple ! Descendre l’avenue Jean Médecin sur 300 m – 3 min à pied.

  • Comment venir en voiture ?

    De l'Est : Sortie 55 direction Nice Centre

    De l'Ouest : Sortie 50 Promenade des Anglais (Nice Centre) et suivre Gare SNCF.


    Nous avons un partenariat avec le Parking Q-Park Notre Dame situé à 150m (2 min à pied). 

  • Avez-vous un parking ?

    Nous n'avons pas de parking privé. Notre parking partenaire Q-Park Notre Dame est situé au 28 rue Notre Dame à 150m (2 min à pied de l’hôtel).

    • 24h = 23€ au lieu de 42€ 
    • 12h = 16€

    Comment ça marche ? 

    Entrez dans le parking et prenez un ticket classique. Avant d'aller récuperer votre voiture le jour du départ, passez à la réception pour récupérer votre contremarque de sortie.

    Pour d'autres recommandation de parking moins cher mais plus éloigné; contactez notre réception.

  • Il y a t-il un dépose minute devant l’hôtel ?

    Non. L'hôtel est situé sur une rue pietonne. Au plus proche, nous vous conseillons de vous arrêter en warning rue Notre Dame pour déposer les bagages ou d'aller directement vous garer dans notre parking partenaire Q-Park Notre Dame.

  • Avez-vous un parking 2 roues ?

    Plusieurs parking 2 roues en voirie se situent aux alentours de l'hôtel.

  • Où-puis-je trouver une borne de recharge pour ma voiture électrique ?

    Les plus proches se situent : 

    • 18 avenue Notre Dame 
    • 28 avenue du Maréchal Foch
    • 6 avenue Georges Clemenceau
    • 27 boulevard Raimbaldi
  • Quels sont les moyens de transport propres à Nice ?

    Vous pouvez utiliser les services de la société de transport en commun de la ville Ligne d'Azur : les lignes de tram et certaines lignes de bus sont alimentées à l'électricité.

    Pour plus de fléxibilité, des vélos électriques en libre-service sont disponibles à travers toute la ville (via les applications Lime et Pony). Vous pouvez également accéder aux scooters électriques en libre-service avec l'application Yego

CONCIERGERIE

  • Pouvez-vous me réserver un restaurant ?

    Notre équipe se fera un plaisir de partager ses meilleures adresses. Nous pouvons réserver pour vous. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Pouvez-vous me réserver un tour guidé ?

    Notre équipe se fera un plaisir de réserver un des tours guidés de notre partnaire. Notez cependant qu'il est judicieux de s'y prendre à l'avance car tout est rapidemment complet, surtout en haute saison ! 

  • Puis-je commander à manger dans ma chambre ?

    Oui ! Si vous souhaitez commander sur UberEats, Deliveroo ou autres... c'est autorisé. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe réception sur les meilleures adresses Niçoises qui livrent.

  • Pouvez-vous m’aider à surprendre ma moitié à son arrivée dans la chambre ?

    Avec plaisir ! Nous proposons des accueils en chambre pour les anniversaires, romantiques pour les amoureux, Niçois pour ceux qui veulent être plongés dans l'ambiance dès l'arrivée. Contactez- nous !

  • Une serviette ça prend trop de place dans la valise. Vous en prêtez pour la plage ?

    Oui ! Nous louons des serviettes au tarif de 6€ l'unité. Vous pouvez completer cette location avec un matelas ou un pack plage. 

AMMI HOTELS

  • AMMI ? Pourquoi ce nom ?

    Ici on vous accueille comme un AMMI car on vous M beaucoup !

    Bien dans l’air du temps, AMMI Hotels est un groupe indépendant de 5 établissements, boutique hôtels & aparthotels milieu de gamme, dans le centre-ville de Nice et leaders en satisfaction client.

    Bénéficiez de services adaptés aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui (excellente literie, machine Nespresso, grande douche et bon Wi-Fi, communication par chat avec WhatsApp/réseaux sociaux, prises et réseaux type USB), d'un accueil très chaleureux comme chez des AMMI, et d'une large gamme de bons plans et services professionnels personnalisés avec notre équipe disponible 24h/24 et 7j/7.

  • C'est quoi le HUG ?

    HUG c’est notre coffee shop situé au rez-de chaussée de l’hôtel.

    Il dispose d’une terrasse qui donne directement sur la Basilique Notre Dame. C’est là que les clients de l’hôtel peuvent prendre le petit déjeuner.

    Vous pouvez aussi vous y régaler toute la journée avec son offre de produits sains et gourmands, souvent bio, parfois sans gluten ou végan… une carte composée de pâtisseries sucrées et salées et de boissons de spécialités chaudes et froides réalisés par nos baristas experts. 

    (Son nom est aussi un clin d’œil à l’un de nos fondateurs, Hugues).

  • Vous embauchez ? À qui puis-je envoyer ma candidature ?

    Nous serions ravis de vous compter parmi notre bande d'AMMIs ! 

    Envoyez votre CV à : bonjour@ammihotels.com 

  • Puis-je bénéficier de réductions dans le groupe ?

    Tous les clients de nos hôtels bénéficient d'une réduction de -10% au HUG Café.

    Nous récompensons la fidélité de nos clients, nous offrons une remise à partir du 2ème séjour, ainsi que d’autres privilèges.

    -12% pour nos clients qui reviennent, et leurs proches à qui ils nous recommandent !

  • Comment contribuez-vous au développement durable ?

    On adooore Nice et la Côte d'Azur, nous souhaitons donc les préserver le plus longtemps possible.

    Nous mettons à disposition des gourdes et des sacs en tissu réutilisables.

    Pour les lessives, nous utilisons de la lessive éco-responsable.

    Nos produits d'accueil et petit-déjeuner sont issus d'entrerpises locales.

    Tous nos éclairages fonctionnent avec des LED. Nos équipements éléctriques sont basse consommation.

    Toutes nos canalisations sont équipées de mousseurs pour diminuer la consommation d'eau.

    Nous favorisons l'efficacité thermique grâce au double vitrage des fenêtres et à l'isolation des murs, sols et plafonds. 

D'AUTRES QUESTIONS ?

Contactez-nous via Whatsapp pour une réponse plus rapide, sinon par téléphone, mail, ou sur les réseaux.

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